全国の東横インで導入されている「自動チェックイン機」は、フロントの混雑を緩和し、待機時間を大幅に短縮できる便利な設備です。画面の案内に従って予約検索を行うだけで、ルームキーの発行から領収書の出力までセルフサービスで完了します。
自動チェックイン機の支払い方法は非常に充実しており、クレジットカードの挿入やタッチ決済、交通系ICカードのタッチ、画面上に表示されるバーコードリーダーを利用したQRコード決済に対応しています。現金払いにも対応している機種が多く、紙幣や硬貨を投入してその場でお釣りと領収書を受け取ることが可能です。
ただし、一部の特殊な割引クーポンを利用する場合や、複数部屋の一括精算で個別領収書が必要な場合、あるいはカードの磁気不良等で読み取りができない場合には、有人フロントでの対応が必要になります。タッチパネルの案内に沿って操作すれば迷うことはありませんが、イレギュラーな手続きがある際はフロントスタッフに声をかけるとスムーズです。
