実際に両国陵苑を契約した利用者や参拝者からの声を集積すると、突出して高い評価を得ているのが「通いやすさ」と「管理の手間いらず」という点です。都心にありながら下町の情緒が残る両国駅西口から平坦な道を歩いてすぐというロケーションは、足腰に不安を抱える高齢者や、仕事帰りに立ち寄りたい現役世代にとって代えがたい魅力となっています。
館内は完全バリアフリーで冷暖房が完備されており、天候に左右されずいつでも快適にお参りが可能です。生花やお香が常備されているため、手ぶらでふらりと立ち寄れる利便性に対して「お参りの頻度が以前の墓地より格段に増えた」という前向きな口コミが数多く寄せられています。
一方で、ネガティブな意見としては「参拝カードをかざしてから厨子が運ばれてくるまでの機械的な感覚に最初は戸惑った」「土に触れるような従来のお墓参りの情緒とは少し異なる」といった、屋内ビル型施設特有のインターフェースに対する戸惑いの声も見受けられます。施設自体の清掃状態やスタッフの丁寧な接遇については、総じて高水準の評価を維持しています。
