利用者のリピート率を押し上げている要因として、スーパーホテル独自の「快眠プログラム」と「ノーキー・ノーチェックアウトシステム」が挙げられます。
フロントロビーには、高さや硬さ、素材が異なる複数種類の選べる枕が用意されており、先着順で好みのものを部屋に持ち込めます。女性向けのアメニティバイキング（オーガニック系スキンケアアイテムなど）も充実しており、急な宿泊時でも手荷物を最小限に抑えられます。
客室のドアロックは物理的な鍵やカードキーではなく、発行された暗証番号（PINコード）を入力して解錠する方式です。これにより、鍵の紛失リスクがゼロになるだけでなく、翌朝のチェックアウト手続き自体が不要になります。フロントに立ち寄ることなく部屋を出てそのまま出発できるため、出発前の貴重な10分を節約できる点は、忙しい朝のビジネスパーソンや早朝から京都観光へ向かう旅行者から絶大な支持を集めています。
