SNSや知恵袋、IT系掲示板で日常的に翻訳ツールを使うユーザーの声を分析すると、ツールに対する明確な評価の分かれ目が浮き彫りになります。「DeepLは文章のつながりが綺麗だが、たまに重要単語を勝手に省略（ハルシネーション）して読み飛ばすことがある」「Google翻訳は以前より格段に自然になったが、硬い表現になりがち」といった実用上のリアルな指摘が目立ちます。
特にビジネスメール英語翻訳において、相手との距離感（フォーマル度）を誤るケースが頻発しています。例えば、クライアントへの催促メールで機械翻訳をそのまま送った結果、命令口調に受け取られて関係が悪化したという投稿も散見されます。一方で、生成AIを併用しているユーザーからは、「『社外役員向けに丁寧かつ簡潔に』と役割を指定して出力させることで、返信率が劇的に上がった」という成功体験が多く報告されています。
