人件費高騰と深刻な採用難が続く中、セルフレジの普及という大きな潮流そのものが止まることはありません。しかし、ただ機器を設置して省人化を図るだけの牧歌的な時代は終わりを告げました。過度な性善説に基づいた運用は、商品ロスという手痛い打撃をもたらすだけでなく、地域社会の防犯環境をも悪化させてしまいます。
これからの小売現場に求められるのは、AI画像解析カメラをはじめとする最新テクノロジーによる見守りと、温かみのある人的アテンドを融合させたハイブリッド型の防犯体制です。不正を企む者には「絶対に逃げられない」という明確な抑止力を示しつつ、一般の買い物客には「快適で安全な購買体験」を提供する。技術と人間味の調和こそが、持続可能な無人化店舗を築くための唯一無二の羅針盤となります。 （出典: セルフレジ 万引き 対策（Yahoo!ニュース））
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