現場取材やSNS、市民コミュニティにおける実際の口コミを分析すると、施設の使い勝手に関するリアルな傾向が見えてきます。特に注目を集めているのが、湖西市図書館 自習室・学習スペースの利用状況と、館内のWi-Fi・電源利用環境です。
中央図書館の自習スペースは、高校生の定期テスト期間（5月下旬、7月上旬、10月中旬、11月下旬、2月中旬）や大学受験直前期の土日において、開館直後から満席になるケースが多発します。現場を利用する学生からは「開館の15分前から並ばないと窓側の明るい席が取れない」「電源が使える席は限られているため、モバイルバッテリーを持参したほうが確実」という証言が聞かれます。
一方で、社会人の資格取得やテレワーク利用においては、平日の午前中から15時前後の時間帯が「驚くほど静かで集中できる穴場時間」として高く評価されています。館内に導入された公衆無線LAN（Wi-Fi）は接続状況も安定しており、持込PCを使った調べものや論文執筆にもストレスなく対応できる環境が整っています。ただし、キーボードの打鍵音やマウスのクリック音に対しては周囲への配慮が求められるため、静音タイプのデバイスを用意することが現場での暗黙のマナーとなっています。
