高い評価を得ている一方で、事前に把握しておかないと当日のトラブルや不満につながる注意点も存在します。編集部が現場動態から割り出した盲点を解説します。
盲点1：午前中の混雑ピーク時は「受付から出発まで1時間超」を想定すべき
着物レンタル岡本は人気店ゆえ、観光ハイシーズン（春の桜、秋の紅葉、連休中）の午前9時〜11時は非常に混雑します。事前予約をしていても、衣装選び・着付け・ヘアセット・会計の各工程で順番待ちが発生し、入店から出発までに60分〜90分程度を要することがあります。午前の早い時間帯にランチや拝観の予約を入れている場合は、十分な時間的バッファを確保しておく必要があります。
盲点2：「当日予約」は可能だが時間枠に制限がある
「当日予約なしの飛び込みでも対応してもらえた」という体験談があるものの、繁忙期には当日枠が早朝の段階で埋まってしまうケースが多発します。当日思い立って利用する場合でも、来店直前に公式サイトのリアルタイム空き状況を確認するか、電話で受入可能状況を問い合わせるのが鉄則です。
盲点3：ホテル返却・他店返却の締切時間と追加条件
非常に便利なホテル返却（提携ホテルへ荷物を配送し、翌朝ホテルフロントで衣装を返却するシステム）ですが、当日の荷物預け締め切り時間（概ね午後12時〜13時頃まで）や、対象外の民泊・ゲストハウスが存在します。利用を検討している場合は、自身の宿泊先がサービス対応ホテルに含まれているかを前日までに確認しておくことが不可欠です。
