Q1：オートロック付きマンションに住んでいますが、不在でも受け取れますか？
A1：マンションの管理規約や構造によります。日中に管理人が常駐していてエントランスを解錠してもらえる場合や、宅配ボックスへの納品が許可されている場合は不在時受取が可能です。置き配が全面的に禁止されている物件の場合は、ヤクルトレディが巡回する時間帯に対面で受け取るか、事前の調整が必要になります。
Q2：配達予定日に商品が届かない場合の問い合わせ先はどこですか？
A2：ヤクルト本社の代表窓口ではなく、マイページやお届け明細票に記載されている「担当販売会社（センター）」へ直接連絡するのが最も迅速です。天候不良や交通事情による配達時間の遅延、あるいは誤配送などの状況を即座に確認してもらえます。
Q3：長期出張や旅行で2週間ほど家を空ける場合はどうすればいいですか？
A3：マイページのお届けカレンダーから、配達を止めたい期間を「お休み」に設定するだけで完了します。手数料やペナルティは一切発生せず、再開日になれば自動的に配達が復帰します。
Q4：支払い方法のクレジットカードを変更したい場合はどうすればいいですか？
A4：ヤクルト届けてネットにログイン後、マイページの「会員情報変更」または「お支払い方法の変更」から24時間いつでも新しいカード情報への更新が可能です。
