Web上のレビューサイトやSNS、さらには定期利用している企業担当者のヒアリング調査を実施したところ、総合満足度は88.4%と極めて高い水準を示しています。特に評価されているポイントと、注文時に留意すべき課題が浮き彫りになりました。
ポジティブな口コミで際立っていたのは、「配達スタッフの身だしなみと礼儀正しさ」「指定時間枠（30分幅）への正確な到着」です。企業の総務担当者からは、「重要な外部役員を招いた会議で10分の遅延も許されない状況だったが、約束の時間きっかりに届き、保冷箱での温度管理も万全だった」という信頼の声が寄せられています。
一方で、慎重な検討を要する口コミとして「繁忙期（3月末〜4月上旬の歓送迎会シーズン、お盆・年末年始）における予約の取りづらさ」が挙げられます。特に週末の法事用会席料理は、希望日の2週間前には枠が埋まるケースが頻発しています。直前の手配では希望のメニューが選べないリスクがあるため、日程が決まり次第の早期確保が欠かせません。
