ネット検索で「鳥海山 湘南台店」を調べるユーザーの間で、特に情報が錯綜しているのが個室の有無と喫煙・禁煙情報です。まず席環境について、グルメサイト上で「個室あり」と記載されている場合がありますが、実態としては周囲を完全に遮断する重厚な完全個室ではなく、すだれやパーテーションで仕切られた「半個室・小上がり席」が中心となります。隣席の声はある程度届く仕様のため、機密性の高い商談には注意が必要です。
また、喫煙環境に関しても法改正以降のアップデートを正確に把握しておく必要があります。神奈川県受動喫煙防止条例に基づき、原則として客席フロアは禁煙、もしくは指定の喫煙専用室・店外スペース設置の形態がとられています。煙草の煙が苦手な非喫煙者や家族連れでも安心して入店できる環境が整備されている反面、愛煙家は着席したまま喫煙できるわけではない点に留意してください。