業界の変革は、サービスを提供するキャスト側の意識や環境にも及んでいる。現在、働く女性たちの背景はかつてないほど多様化している。昼間は別の仕事を持つWワーカーや、自身の将来の目標のための資金作りとして割り切って働く女性が増加した。
これに伴い、店舗側にも「安全でクリーンな労働環境」の提供が厳しく求められるようになっている。徹底したプライバシー保護、ストーカー対策、そして精神的なケアに至るまで、キャストが安心して働けるシステムを構築できている店舗だけが、優秀な人材を確保し、結果として高い顧客満足度を維持できているのが実情だ。
