Q1：引っ越しの開栓手続きは何日前までに連絡すべきですか？
A1：希望日の3〜5営業日前までの連絡が推奨されますが、引っ越しが集中する3月中旬から4月上旬は予約枠が急速に埋まります。新生活の入居日が確定した段階（2週間前目安）で、公式Webサイトまたは電話から速やかに予約を確保してください。
Q2：中国電力など他社ガスへ乗り換えた方がガス代は安くなりますか？
A2：都市ガス供給エリア内における競合プランは、使用量が極めて多い世帯であれば年間で数百円から数千円程度の差額が出るケースがありますが、燃料費調整額の算定式や割引条件により実質的な差が生じにくい構造になっています。料金差だけでなく、機器トラブル時の駆けつけ対応時間や窓口の一本化といったサポート価値を含めて判断するのが賢明です。
Q3：以前の住まいで使っていたガスコンロはそのまま使えますか？
A3：機器の銘板シールに「都市ガス用（13Aまたは12A・13A）」と記載されていれば使用可能です。「LPガス（プロパンガス）用」と記載されている場合は、そのまま接続すると不完全燃焼を起こし極めて危険です。ノズルの部品交換（有償改造）を行うか、都市ガス対応品への買い替えが必要です。
Q4：料金の支払い方法を変更するにはどのくらいの日数がかかりますか？
A4：クレジットカード決済や口座振替への変更手続きを行ってから、システムに登録が反映されるまでにおよそ1〜2カ月を要します。手続き完了までの間に到来する請求については、従来通りの払込票や引き落とし口座での精算となります。
