Q1：当日の予約なしでも利用できますか？また、混雑する時間帯はいつですか？
A1：空き枠があれば当日予約や店頭飛び込みも可能ですが、特に週末や春・秋の観光シーズンは完全予約で埋まることが多く、長時間待たされるリスクがあります。混雑のピークは午前9時半から11時半に集中するため、早朝枠または13時以降の枠を予約すると比較的ゆとりを持って着付けを受けられます。
Q2：予約後のキャンセル料はいつから発生しますか？
A2：公式の規定により、利用日前日の所定受付時間（通常夕方18時〜20時前後まで）に連絡すればキャンセル料は無料です。当日の無断キャンセルや直前連絡の場合は規定のキャンセル料が発生する場合があるため、体調不良や旅程変更が判明した時点で速やかに手続きを行ってください。
Q3：髪飾りの持ち込みやヘアセットなしでの着物利用は可能ですか？
A3：全く問題ありません。ヘアセットなしの着付けのみプランで利用し、自身でセットした髪に持ち込んだ髪飾りを挿すことも自由です。また、店舗のヘアセットオプション（有料）を申し込んだ上で、持参した髪飾りをスタイリストに渡して付けてもらうことも可能です。
Q4：大型のキャリーケースやスーツケースは預かってもらえますか？
A4：通常の着替えや街歩きに不要な手荷物はプラン内で預かり可能ですが、大型スーツケース等の大型荷物は保管スペースの都合上、1個あたり別途550円（税込）前後の有料預かりとなる場合があります。コインロッカー難民になりやすい京都駅前店などでは非常に助かるサービスです。
