Q1：新幹線の遅延で予約時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？
A1：新幹線の遅延が判明した時点で、速やかに店舗（078-231-0100）へ電話連絡を入れましょう。事前に連絡を入れておけば、予約取消にならず到着時間に合わせて配車を維持してもらえます。
Q2：冬季（12月〜3月）に有馬温泉や六甲山へ行く場合、スタッドレスタイヤは必要ですか？
A2：必須と考えましょう。神戸市街地は積雪がなくても、新神戸トンネルを抜けた先の有馬・北区エリアや六甲山山頂付近は凍結・積雪が頻発します。冬期はスタッドレスタイヤ装着オプションの事前予約を強く推奨します。
Q3：初心者でも新神戸駅前からの出発・合流は運転しやすいですか？
A3：店舗前の道路（フラワーロード・生田川沿い）は交通量が多めで、新神戸トンネルへの分岐も近いため車線変更に注意が必要です。焦らずナビの案内を確認し、無理な合流を避ければ問題ありません。
