インターネット上の掲示板やレビューには、「予約したのに少し待たされた」「希望する薬をすぐに出してくれなかった」といった不満の声が書き込まれることがあります。しかし、これらの中には医療の特性に対する誤解が含まれているケースも少なくありません。
例えば、予約制であっても重症患者の処置や救急対応が入れば診察順が前後するのは医療機関として当然の判断です。また、「強い抗生物質を希望したのに処方されなかった」という不満も、ウイルス性感染症に対する抗生剤の乱用を防ぐ適正医療（AMR対策）の観点から、医師が倫理的かつ科学的に正しい判断を下した結果であることが大半です。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
医療機関との相性は、治療の満足度に直結します。自身のニーズとクリニックの特性が合致しているかを以下の基準で見極めてください。
- 受診をおすすめできる人：
- 病状や治療方針について、医師から論理的で丁寧な説明を受けたい人
- 生活習慣病の数値を中長期的に改善するため、信頼できるかかりつけ医を持ちたい人
- WEB予約やオンライン問診を活用し、スマートに通院スケジュールを管理したい人
- 受診に際して留意が必要な人：
- 「説明は不要だから数分で薬だけ出してほしい」という極端なスピード重視の人
- WEB予約や事前確認を行わず、混雑時の飛び込み受診で一切待ちたくない人
- 最初から高度な先進医療機器による即日精密検査（MRIやPET等）のみを希望する人
