レジカウンターで封筒を差し出し「これ、何円の切手を貼ればいいですか？ 重さを量ってください」と頼んだ際、店員から「当店では重さを測ることはできません」と断られた経験を持つ人は多いはずです。
ネット上では「店員が無愛想」「家庭用秤があるのに融通が利かない」といった不満が散見されますが、これには法律的・実務上の厳格な理由が存在します。
店舗で計量を行えない決定打は、コンビニ切手重さ測定不可の真相として知られる「郵便法」および「計量法」の制約です。コンビニエンスストアはあくまで切手という証票の「販売取次所」であり、郵便物の受付・引受審査を行う公的機関ではありません。万が一、店員が簡易スケールで「48gだから110円で大丈夫です」と案内し、実際の集荷局の精密検定で51g（規格外料金）と判明した場合、料金不足による返送や受取人への請求という損害が発生します。この紛争を防止するため、大手各社はオペレーションマニュアルで「店員による郵便物の重量測定・料金判定の禁止」を徹底しています。
また、コンビニ切手端数購入の可否についても誤解されがちですが、切手はシート単位だけでなく「1枚単位」で問題なくバラ買いが可能です。ただし、店舗の切手ケース（レジ下の金庫や専用バインダー）に残っている端数在庫から切り離して販売するため、お釣りの小銭と同様、在庫状況によっては「2枚だけなら出せるが、10枚の端数は揃わない」といった事態が起こり得ます。
