「ランプは点灯しているのにシャッターが切れない」「Bluetooth一覧に出てこない」というトラブルに直面した際は、焦らず順番に原因を切り分けることが大切です。
最も多い原因の一つがリモコンの充電切れ・電池消耗です。長期間放置していた場合や購入直後は、十分に充電を行うか、ボタン電池（CR2032など）を新品に交換してください。
次に疑うべきは、家族や友人のスマートフォンなど「過去に接続した別の端末」とすでに通信が確立してしまっているケースです。Bluetoothは基本的に1対1でしか通信できないため、周囲の他端末のBluetoothを一時的にオフにしましょう。
接続情報が破損している場合は、自撮り棒のペアリングリセットを試みるのが効果的です。スマートフォンのBluetooth設定画面から登録済みデバイスの「接続を解除（このデバイスの登録を解除）」を選択し、端末を再起動した上で、最初からペアリングをやり直すことで大半の不具合は解消されます。
