消費者のスマートフォン内で稼働する「iAEONアプリ」は、この次世代店舗構想における最も重要な顧客接点として機能している。決済機能やポイントプログラム、店舗限定クーポンの配信にとどまらず、個々の嗜好に応じたリアルタイムのパーソナライズ提案が日々の買い物体験を変革し始めている。
そして、その堅牢なバックエンドを支えるデータ基盤こそが、クラウドプラットフォームのMicrosoft Azureだ。数千万人規模の利用者が生み出す膨大な決済データや店舗内センサーのデータをAzure上で瞬時に分析。店内にいる顧客の「その瞬間の状況」に応じた最適なアプローチを届ける統合エコシステムが稼働している。高度なテクノロジーが裏方に徹することで、利用者は意識することなく、かつてないストレスフリーでパーソナライズされた購買体験を享受できる。
