スポットライトを浴びる宿命として、彼女のプライベートも常に熱い注目を集めてきました。なかでも2016年に発覚したEXOのメンバー・カイとの公開恋愛は、アジア全土を揺るがすビッグニュースとなりました。
同じSMエンタテインメントに所属し、練習生時代から気心の知れた友人関係にあった2人は、多忙なスケジュールの合間を縫って交際を継続。公式報道によると、約1年2か月の交際期間を経て、お互いの多忙な活動と仕事への専念を理由に友人の関係へ戻ったと発表されました。現場を目撃したパパラッチ報道にも節度があり、双方のプロフェッショナルな姿勢がファンコミュニティの間でも好意的に受け止められた稀有なケースでした。
一方で、近年ネット上で散見される「クリスタル 結婚」という噂については、現時点で完全な事実無根です。根拠を追跡すると、同世代のアイドルたちの結婚ラッシュや、ドラマ作中でのウェディングドレス姿、あるいは姉ジェシカの交際報道が混同されて拡散されたデマであることが判明しています。本人は過去の単独インタビューにおいて「恋愛も結婚もタイミングが重要だが、今は表現者として挑戦したい役柄や作品が山積している」と明かしており、私生活の充実を図りつつも表現活動を最優先事項に据えています。