ニトリのカーテンは開封後でも返品できる?サイズ違いの対処法を徹底解説

ニトリのカーテンは開封後でも返品できる?サイズ違いの対処法を徹底解説

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ニトリで取り扱われているカーテンは、店頭に並ぶパッケージ入りの「既製品」、窓枠に合わせて1cm単位で仕立てる「オーダーカーテン」、既製品の裾をカットする「丈直し加工品」の3つに大別されます。購入形態によって返品やキャンセルの難易度が全く異なるため、下表で違いを確認しておきましょう。

商品区分・加工タイプ返品・交換の可否受付期限と必須条件編集部の見解・注意点既製カーテン(店頭・ネット)返品・交換 可能購入・受取から14日以内 / 付属品・パッケージ完備開封済みでも丁寧な再梱包と付属品一式の保持があれば対応枠に入る。オーダーカーテン(イージー/フル)原則 不可(初期不良除く)注文確定後のキャンセル・仕様変更不可個別採寸の受注生産品のため、自己都合の採寸ミスは救済対象外となる。既製品の丈直し加工品原則 不可加工指示後のキャンセル不可 / 縫製不良のみ対応布地を切断・縫製した時点で再販不能となるため、事前の厳密な採寸が必須。初期不良・縫製不良品無償交換・全額返金不具合確認後速やかに(保証期間内)フックの破損や指定寸法と実寸の大幅な差異はオーダー品でも無償交換。

特に注意したいのがオーダーカーテンの返品やキャンセルです。注文ボタンを押した、あるいは店頭で注文書にサインした段階で生地の裁断工程へ進むため、契約成立後のサイズ修正やキャンセルは一切認められません。既製カーテンの丈直し加工を施した商品も同様に返品対象外となります。

前田 葵
著者

前田 葵

マーケティングと消費者心理のトレンドを分析し、現代のヒット商品の背景を読み解きます。