Q1：70歳以上の高齢者無料化は、他社の光電話（ソフトバンク光やauひかりなど）でも利用できますか？
A1：NTT東日本・西日本が主導する高齢者無償化施策は、基本的にNTT東西の加入電話およびひかり電話（光コラボレーション事業者が提供するひかり電話を含む）が対象です。独自回線を利用する電力系光電話や一部の他社直収電話サービスでは対象外となる場合や、事業者独自の防犯割引が用意されている場合があるため、ご契約中のプロバイダ・通信事業者へ直接ご確認ください。
Q2：同居する親が70歳以上ですが、契約者名義が40代の子どもの場合でも無料になりますか？
A2：はい、無料化の対象になります。契約者本人が70歳未満であっても、同一世帯に70歳以上のご家族が同居している実態が確認できれば適用可能です。申し込み時に同居家族の氏名・生年月日および続柄を証明する確認書類を提出してください。
Q3：ナンバーディスプレイを契約したのに、電話番号が表示されず「表示圏外」や「公衆電話」と出るのはなぜですか？
A3：国際電話からの着信、一部のIP電話回線、公衆電話からの発信、あるいは発信側が番号通知に対応していない設備を経由している場合、10桁や11桁の電話番号ではなく「表示圏外」「公衆電話」「非通知」などの文字が表示されます。特に海外経由の「表示圏外」着信は近年の詐欺グループが多用する手口のため、安易に応答せず警戒が必要です。
