Q1：紹介状を持っていませんが、当日に救急や外来で診てもらえますか？
A1：外来受診自体は可能ですが、保険診療費とは別に選定療養費7,700円（税込）が加算されます。また、予約患者の診察が優先されるため、数時間の待ち時間が発生します。診療科によっては「完全予約制・紹介状必須」となっている場合もあるため、受診前に必ず代表電話へ問い合わせるか、近隣のクリニックをまず受診することをおすすめします。
Q2：外来の待ち時間を少しでも短縮する工夫はありますか？
A2：かかりつけ医を通じて事前に予約日時を確定させておくことが最も効果的です。また、採血やレントゲンなどの事前検査が指定されている場合は、診察予約時刻の1時間前に来院して検査を済ませておくと、医師の診察がスムーズに開始されます。午前中の早い時間帯（8時台〜9時台）の予約枠を確保できると、診察遅延の影響を最小限に抑えられます。
Q3：済生会川口総合病院とどちらを受診すべきか迷ったときの判断基準は？
A3：原則として「かかりつけ医がどちらの病院宛てに紹介状を書くか」に従うのが最善です。自ら選択できる状況であれば、JR沿線からのアクセスや一般的な急性期手術を重視するなら済生会川口総合病院、周産期母子医療や超重症の第3次救急指定を前提とした治療なら川口市立医療センターを選ぶのが合理的です。
Q4：面会に行きたいのですが、予約や人数制限などのルールはどうなっていますか？
A4：2026年現在の面会時間は原則として14:00〜17:00です。病棟内での混雑や感染を防ぐため、1回につき15〜30分程度、親族などキーパーソン2名までに制限されています。院内感染の発生状況や季節性インフルエンザ・新型コロナの流行度合いによって面会禁止措置が敷かれることもあるため、訪問直前に公式ウェブサイトで最新の制限状況を確認してください。
