実際に宿泊した利用者の評価はどのようになっているのか。主要な予約サイトの口コミを分析すると、その人気の真実が見えてくる。
楽天トラベルや一休.comでは、「朝食のクオリティが想像以上だった」「ぼっかけや明石焼きなど地元グルメが朝から楽しめて大満足」といった声が目立つ。また、トリップアドバイザーでも海外からの旅行者による高評価レビューが相次いでおり、丁寧な接客サービスや清潔感あふれる空間が高く評価されている。競合がひしめく神戸市内のホテルの中でも、トップクラスの満足度を維持し続けている理由は口コミを見ても一目瞭然だ。
