ネット上の口コミやまとめ情報には、現地の実態と乖離したいくつかの典型的な誤解が存在します。利用前に認識を改めておくべき盲点は以下の3点です。
第1の誤解は、「本館タカシマヤとゲートタワーモールは完全に同一ルールで運用されている」という思い込みです。運営母体やポイントカード（タカシマヤカード）の親和性は高いものの、一部の専門テナントや期間限定ポップアップストアでは、ポイント付与条件や免税手続きの窓口が分かれているケースがあります。特にギフト券の利用可否などはブランドごとに異なるため注意が必要です。
第2の誤解は、「レストラン街の混雑は土日だけ」という認識です。JRゲートタワーの上層には大規模なオフィスフロア（JRゲートタワーオフィス）が積層しており、平日12:00〜13:00のランチタイムには近隣オフィスのビジネスパーソンが一斉にレストラン街や地下1階へ押し寄せます。観光・ショッピング目的で訪れる場合、平日の昼休みピークも休日と同等以上の混雑になると認識しておくべきです。
第3の盲点は、セール時期における在庫の偏りです。「ゲートタワーモールはトレンドアイテムが豊富だからバーゲンでも買える」と考えがちですが、都心型店舗ゆえに人気サイズや定番カラーは通常価格の段階で消化されるスピードが異常に速い傾向があります。セールの値引き幅だけを期待して初週末に訪れても、既に選択肢が限られている現実を見落としてはなりません。
