ネット上のレビューやSNSの投稿を丹念に精査すると、賞賛の声が集まる一方で、初めて訪れる人が直面する厳しい現実も浮き彫りになります。現場のフィールドワークで収集した評判と口コミから、来場者が直面するメリットとデメリットの真実を検証します。
現場取材で多く聞かれた好意的な意見としては、「都内の百貨店では敷居が高いスーパーブランドに気軽に入店でき、接客も丁寧だった」「海外リゾートに来たような景観で、歩いているだけで気分転換になる」といった体験価値への高い評価です。特に20代後半から40代のファミリー層やカップルからは、インポートブランドからストリートウェア、キッチン雑貨まで一度に比較検討できる利便性が高く評価されています。
しかし、ネガティブな評価として全体の約4割を占めたのが「移動と待ち時間による疲労」です。SNS上でも「東名高速の御殿場インターを降りてから駐車場に入るまでに90分かかった」「午後1時には人気飲食店の整理券受付が終了しており、昼食を食べ損ねた」といった悲鳴が散見されます。敷地が3つの主要エリアに分かれているため、事前の下調べなしに行き当たりばったりで歩き回ると、1日で2万歩近くを歩くことになり、買い物を楽しむ余裕が奪われてしまうのが現実です。
