SNSや知恵袋などで「新神戸駅前で食事をしようとしたらコンビニしかなかった」という嘆きが投稿される背景には、新神戸駅グルメは何もない理由として挙げられる特異な都市構造があります。新神戸駅は、北側に六甲山が迫り、南側を生田川が流れる山裾の急斜面に建設されました。新幹線ホーム自体が生田川トンネルと神戸トンネルという2つの長大トンネルに挟まれた高架・橋梁構造となっており、一般的な新幹線停車駅のような「駅前広場を取り囲む広大な飲食街」を物理的に拡張できなかった歴史があります。
さらに旅行者の錯覚を生む決定的な要素が、神戸最大の繁華街である三宮との距離感です。神戸市営地下鉄西神・山手線を利用すれば、新神戸から三宮まではわずか1駅・乗車時間約2分で到達します。「食事をするなら三宮に出てから」という心理的誘導が強く働くため、駅構内や直結エリアを探索しないまま通過してしまうビジネス客が後を絶ちません。
現地を歩くとすぐに分かりますが、改札階の2階と1階コンコースを抜けると、ペデストリアンデッキで複合商業施設「コトノハコ神戸」および「ANAクラウンプラザホテル神戸」へ直結しています。外からは山と道路しか見えない構造が「何もない」という風評被害を生み出しているだけであり、動線さえ把握していれば、改札口から徒歩数分圏内で極めて多彩な食の選択肢にアクセスできます。
