インターネット上の情報で頻繁に見られるのが「運転代行は事故時の補償が不安」「代行は違法業者が多い」という過去のイメージに基づいた誤解です。
2004年に施行された「自動車運転代行業の業務の適正化に関する法律」以降、正規の運転代行業者は公安委員会の認定を受け、「受託自動車共済・運転代行保険」への加入が義務付けられています。万が一、顧客の車を運転中に事故が発生した場合でも、代行側の対物・対人保険から補償が下りる仕組みが整備されています（※随伴車に客を乗せる行為は白タク行為として厳格に禁止されています）。
また、「2026年現在はアプリで代行を呼ぶ時代」へと急速にシフトしています。「AIRCLE（エアクル）」をはじめとする運転代行配車アプリの普及により、従来電話口で生じていた「何分で来るかわからない」「概算料金が不透明」という課題は劇的に解消されつつあります。
