スマートチェックインやAIによる客室コントロールなど、デジタル化による利便性の向上は目覚ましいものがあります。しかし、ルポール麹町が最も大切にしているのは、やはり「人」による温かいおもてなしです。機械的な効率化の裏で、スタッフ一人ひとりの細やかな気配りが光ります。
多様化するゲストのニーズに寄り添い、マニュアルを超えた柔軟な対応を行うこと。それこそが、多くのリピーターを引きつけて離さない最大の理由です。テクノロジーが進化する時代だからこそ、人間らしい温もりが感じられるサービスの本質が、ここに息づいています。 （出典: ルポール 麹町（Yahoo!ニュース））
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