市民課が担当する美濃加茂市役所の住民票窓口およびマイナンバーカード交付の現場では、業務のデジタル移行期特有の混雑対策が講じられています。窓口は午前10時から午後2時頃にかけて混み合う傾向が強く、特に転入・転出が集中する3月下旬から4月上旬は1時間以上の待ち時間が生じることも珍しくありません。
こうした待ち時間を回避する最大の手段は、マイナンバーカードを利用したコンビニ交付サービスです。全国の主要コンビニエンスストアに設置されたマルチコピー機から、住民票の写しや印鑑登録証明書が市役所窓口よりも手数料を抑えて取得できます。
一方で、マイナンバーカードの新規受取や電子証明書の更新手続きは原則として本庁舎窓口に足を運ぶ必要があります。市役所では事前予約システムを導入して混雑の平準化を図っており、訪問前のウェブ予約や受付状況の確認が極めて有効です。
