JR浜松駅北口から徒歩約3分、遠州鉄道の第一通り駅にも近接する好立地に位置する北の庭 THE KURETAKESOは、ビジネス利用の枠を超えた都市型プレミアムホテルとして定着しています。旅行予約サイトにおける北の庭 THE KURETAKESO 評判を精査すると、総合評価は常に4.2〜4.5点（5点満点換算）の高水準を維持しており、とりわけ「朝食の質」「大浴場の快適性」「洗練された客室デザイン」の3項目で突出した数値を記録しています。
浜松駅周辺は全国チェーンのビジネスホテルがひしめく激戦区ですが、その中で独自のポジションを築いている最大の理由は、地元浜松で婚礼や割烹を展開してきた「呉竹荘」のDNAが随所に息づいている点にあります。無機質になりがちな駅前ホテルとは異なり、エントランスを抜けると広がる和モダンな庭園の趣と、木と石の温もりを活かした空間演出が、旅や出張の疲れを解きほぐす心理的スイッチとして機能しています。
また、夕刻に提供される宿泊者専用のウェルカムドリンクサービス（ハッピーアワー）では、アルコール類やソフトドリンクが無料で振る舞われ、出張ビジネスパーソンや観光客のコミュニケーションの場として高い満足度を生み出しています。単に「泊まる」だけでなく「心地よく滞在する」体験価値を提供している点が、リピート率を押し上げる決定打となっています。
