弔意を伝えられた際、遺族側が返す言葉の基本原則は「お気遣いに対する感謝」と「生前の故人への厚誼に対する御礼」です。対面、メール、SNSといった連絡手段を問わず、この骨格を崩さないことが失敗を防ぐ防波堤になります。
対面で「この度はお悔やみ申し上げます」と声をかけられた場合、長々とした返答は不要です。「恐れ入ります」「お心のこもったお言葉、痛入ります」「生前は大変お世話になりました」と、深く頭を下げて短く返すのがもっとも上品で格式の高い対応とされています。
一方で、テキストコミュニケーションの場合は、相手が状況を気遣って手短に送ってくれている背景を汲み取らなければなりません。遺族側も儀礼的なやり取りを何往復も続ける余裕はないため、要点を絞り、相手が再度返信しなくて済む結び文（「返信はお気遣いなさいませんようお願い申し上げます」など）を添えるのが、2026年現在の成熟したマナーです。
