Q1:ジーニアスバーの予約は何日前の何時から可能ですか?
A1:基本的に「来店希望日の7日前」から予約可能です。日付が変わる午前0時00分に新しい日取りの枠がシステム上に公開され、毎朝8時30分〜9時00分頃にも追加枠や当日枠が更新されます。
Q2:Apple Storeの予約なしで店舗に行っても対応してもらえますか?
A2:当日受付(スタンバイ枠)の登録自体は可能ですが、対応は予約客のキャンセルが出たタイミングに限られます。混雑状況によっては数時間の待機が発生したり、受付枠の上限に達して当日中の対応を断られる場合もあります。
Q3:公式アプリで「利用可能な時間帯がありません」と出た場合の対処法は?
A3:Safari等のブラウザからプライベートモードでアクセスし直す、近隣の別店舗や「Apple正規サービスプロバイダ」を検索範囲に含める、あるいはAppleサポート(0120-277-535)へ直接電話してオペレーターに空き状況を照会してもらうのが確実です。