大阪駅で観光客が最も混同しやすいのが「中央口（中央改札）」と「御堂筋口（御堂筋改札）」の違いです。どちらも1階にありますが、向いている方角と接続する交通機関が大きく異なります。
御堂筋口は「東側」に位置し、阪急電車やOsaka Metro御堂筋線の北改札、HEP FIVE方面へのアクセスに特化しています。一方の中央口は駅の「中央〜西側」に位置し、JR各線へのアクセスはもちろん、阪神電車、大丸梅田店、ルクア、うめきた方面への連絡に優れています。
また、タクシーを利用したい場合も中央改札が便利です。改札を出て南側（右手）へ進むと、サウスゲートビル1階に「JR大阪駅中央口タクシー乗り場」が整備されています。屋根付きの乗り場となっているため、悪天候時でもストレスなくタクシーに乗車できます。
