運営母体である株式会社湯乃泉は、日本のサウナシーンにおいて常にパイオニアであり続けてきた。埼玉の「湯乃泉 湯治体験館 草加健康センター」が圧倒的なエンタメ性と爆発力で知られる一方、厚木はどこか落ち着いたアットホームな空気感を保ちながら、ディープな熱波体験を提供する。
東西の拠点が切磋琢磨することで、サービスやホスピタリティの質が常に磨かれている。スタッフ一人ひとりの丁寧な所作や清掃の行き届いたフロアは、古き良き健康センターの誇りそのものだ。チェーン展開する大型スパ施設には真似できない、血の通った温もりがここには息づいている。