Q1：アニメイト横浜ビブレは何階にありますか？
A1：横浜ビブレの「8階」にあります。ワンフロア全体がアニメイトの売場およびグラッテ、オンリーショップスペースとなっており、エスカレーターまたはエレベーターで最上階へ上がればすぐに入口があります。
Q2：営業時間は何時から何時までですか？
A2：平日は11:00〜21:00、土日祝日は10:00〜21:00です。夜遅くまで営業しているため、仕事や学校帰りにも利用しやすい営業体制となっています（※年末年始や施設点検日等で変動する場合があります）。
Q3：グラッテ（Gratte）は予約なしでも注文できますか？
A3：原則として予約なしで当日注文が可能です。ただし、話題の新作コラボ初日や週末の混雑ピーク時には、整理券の配布や入場規制が行われることがあります。最新情報は公式X（@ani_yokohama）をご確認ください。
Q4：オンライン予約した商品の店舗受取（取り置き）は可能ですか？
A4：可能です。「CLUB animate」連携の通販サイトやアプリから受取店舗を横浜ビブレ店に指定することで、送料無料で店頭受取が利用できます。入荷通知後の取り置き期間内にレジカウンターで引き換えてください。
Q5：車で行く場合、提携駐車場や割引サービスはありますか？
A5：横浜ビブレの提携駐車場（横浜駅西口地下駐車場など）が利用可能です。館内でのお買い上げ金額に応じて駐車サービス券が発行されますので、会計時に必ず駐車券を提示してください。
