学生コミュニティやSNS上でのリアルな証言を検証すると、フェリス 学内ポータル 使い方における最大のボトルネックは「学年更新時のパスワード有効期限切れ」と「履修登録最終日の通信遅延」に集中しています。
大学のセキュリティポリシーに基づき、パスワードは定期的な変更が義務付けられています。長期休暇中に有効期限を迎えた学生が、新学期初日にポータルへ入れず、初回授業の教室番号やZoomリンクを確認できないというパニックが毎年散見されます。「休み明けの履修ガイダンス直前にログインを試みたら期限切れで弾かれた」という声は典型的な事例です。
さらに、情報リテラシー教育の一環として導入された多要素認証（MFA）への対応において、機種変更時に認証アプリの引き継ぎを怠ったことで認証コードを受け取れなくなるケースが急増しています。端末を新調する際は、必ず事前にバックアップコードを控えるか、旧端末が手元にある段階で認証デバイスの再設定を行うよう注意が呼びかけられています。
