宿泊予約サイトやSNS上の膨大な投稿を分析すると、函館 啄木亭 評判 口コミには明確な傾向が見られます。大手旅行予約プラットフォームにおける総合評価は平均して星4.0前後（5点満点中）を維持しており、特に「温泉のロケーション」「コストパフォーマンスの高さ」「スタッフの親しみやすさ」において安定した支持を集めています。
一方で、辛口な意見として挙げられるのが「建物の経年劣化」や「ピーク時の混雑」です。1980年代から1990年代の大規模観光需要を支えてきた大型館ならではの構造上、エレベーターの待ち時間や、リニューアルされていない一部客室の設備感に対してギャップを感じる宿泊客も存在します。現在では順次改装やメンテンナンスが進められていますが、昭和・平成の風情を残す大型温泉旅館の趣を「レトロな味」と捉えるか、「古さ」と捉えるかによって評価が分かれるのが実情です。
また、函館 啄木亭 客室 アメニティに関しては、基本的な歯ブラシやタオル類、シャンプー・コンディショナー類は完備されているものの、スキンケア用品などはフロント横のアメニティバーから必要な分を持参する現代的なエコスタイルが採用されています。無駄を省き宿泊料金へ還元する運用方針が定着しています。
