ドン・キホーテにおける年齢確認のオペレーションは、「のれん進入時」と「商品購入時のレジ会計」の二重構造で設計されています。現場で求められる確認基準と身分証明書の有効性を整理しました。
のれん付近には防犯カメラが集中配置されており、巡回中のスタッフや警備員が若年層と見受けられる客を発見した場合、その場で声掛けを行い身分証の提示を求めます。さらに厳格なのが会計時です。
有人レジはもちろんのこと、近年導入が進むセルフレジ（フルセルフレジ／セミセルフレジ）であっても、18禁指定商品のバーコードを読み取った瞬間に「年齢確認が必要です。係員をお呼びください」という画面ロックとランプ点灯が発生します。無人で購入を完了させることはシステム上不可能です。
提示可能な身分証明書には明確な優先順位が定められています。
- 有効な身分証（単独提示可）：運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カード（いずれも顔写真付き・生年月日記載）
- 条件付き・単独不可の身分証：各種健康保険証（顔写真がないため、公共料金領収書やクレジットカード等との複数提示を求められる場合あり）
- 提示しても無効となる身分証：高校の学生証（18歳表記があっても不可）、生年月日の記載がないポイントカード類
