Q1：JR東京駅の改札内から直接行くことはできますか？
A1：東京キャラクターストリートは改札外の地下商業施設（東京駅一番街）に位置しています。そのため、新幹線や在来線で到着した場合は、一度「八重洲地下中央口」などの改札機から外に出る必要があります。Suica等の交通系ICカードで途中下車する場合は、乗車券の区間や特例ルールにご注意ください。
Q2：ちいかわらんど等の整理券はどのように入手すれば良いですか？
A2：新商品発売日や連休などの混雑指定日には、「LivePocket-Ticket-」等を用いた事前WEB抽選予約制、または当日朝に店頭周辺で配布されるQRコード式電子整理券（LINE連動など）が導入されます。運用方法はイベントごとに異なるため、必ず訪問直前に店舗公式X（旧Twitter）のアナウンスをご確認ください。
Q3：買い物をした際の免税（Tax-Free）カウンターはありますか？
A3：東京駅一番街には一括免税カウンターが設置されており、対象店舗で規定金額以上の買い物をした場合、パスポート提示により免税手続きが可能です。訪日外国人観光客はもちろん、一時帰国中の在外邦人も条件を満たせば利用できます。
Q4：混雑を避けて買い物ができる一番おすすめの曜日・時間帯はいつですか？
A4：最も快適に店内を巡回できるのは、「平日の10:00〜11:30」または「平日の19:30〜20:30」です。特に開店直後の時間帯は限定品の品出しも万全でレジ待ちも短いため、最も効率的な買い物が可能です。
