Q1：ネットで「医療事故」という噂を見かけますが、過去に公的な行政処分歴などはありますか？
A1：公的な記録や報道において、重大な医療過誤による歯科医業の停止や戒告などの行政処分を受けた事実は一切確認されていません。年間数千件にのぼるインプラント手術の母数があるため、骨結合の不全など医学的に生じ得る経過不良のケースが、ネット掲示板等で「医療事故」と誇張されて語られているのが実態です。
Q2：看板をあれだけ出しているということは、治療費に莫大な広告宣伝費が上乗せされているのでは？
A2：実態は真逆です。看板による圧倒的な集客力を背景に、インプラント部材の一括大量仕入れを行い、高度な術式による診療時間の短縮で回転率を高めています。そのスケールメリットを患者側に還元しているため、1本あたりの総額費用は都心の一般的な相場（35万〜50万円）よりも明確に抑えられた価格設定になっています。
Q3：西八王子の本院に行けば、必ずきぬた泰和院長に執刀してもらえますか？
A3：必ずしもすべての患者を院長自らが執刀するわけではありません。同院にはインプラント臨床経験の豊富な複数の歯科医師が在籍しており、症例の難易度やスケジュールに応じてチーム体制で治療が行われます。院長による直接の診察や執刀を希望する場合は、初診予約時にその旨を相談する必要があります。
Q4：インプラントが万が一抜けてしまったり、骨と結合しなかった場合の保証制度はありますか？
A4：独自の保証制度が設けられており、埋入後の定期メンテナンスを指示通りに受けていることを条件に、一定期間内の再手術やリカバリー処置に対応する規約が存在します。ただし、患者側の口腔衛生状態や喫煙習慣などによって保証適用条件が異なるため、契約前に書面での確認が不可欠です。
