Q1：一括返済したらいつ利用可能枠（限度額）は復活しますか？
A1：銀行振込の場合は、楽天カード側で着金が確認された当日午後から翌営業日中には反映され、減額された元本分の利用枠が回復します。楽天e-NAVIによる口座振替増額の場合は、27日の引き落とし日から金融機関の振替結果が届く2〜4営業日後の枠復活となります。
Q2：リボ払いのキャンペーンでもらった楽天ポイントは一括返済すると没収されますか？
A2：原則として、ポイント付与条件を満たして既に口座へ付与された通常ポイントや期間限定ポイントが、一括返済を理由に後から強制没収される規約はありません。ただし、ポイント付与判定の確定期日前に自動リボを解除したり完済したりすると進呈対象外となるキャンペーンもあるため、付与条件の詳細規約を事前に確認してください。
Q3：楽天e-NAVIで一括返済の申し込みができない期間はありますか？
A3：毎月の請求金額が確定する締め日前後のタイミング（概ね毎月10日〜15日頃、および金融機関ごとの締め日直前）は、システムメンテナンスや請求確定処理のため「リボ残高のおまとめ払い」の受付が一時的に制限される場合があります。その期間中に急ぎで返済したい場合は、コンタクトセンターへ連絡して銀行振込の案内を受けてください。
Q4：電話が繋がりにくい場合、オペレーターと話さずに振込返済できますか？
A4：楽天カードコンタクトセンター（0570-66-6910または092-474-6287）では、自動音声専用ダイヤルが整備されており、カード番号と暗証番号を入力することで、オペレーターを介さず振込口座と指定金額の案内をショートメッセージ（SMS）等で受け取れる仕組みが導入されています。混雑する時間帯は自動音声ガイダンスの案内に従うとスムーズです。
