展示品リフォームを試みる施主が最も激突しやすい壁が、部材を施主自身が用意して工事だけを依頼する「施主支給」のハードルです。なぜ地域の優良工務店や職人は、展示品の持ち込みを露骨に嫌がるのでしょうか。そこには建設業界の商流と、人間関係における「責任の境界線」という心理的力学が存在します。
工務店やリフォーム業者の収益構造は、単なる「作業日当（人工代）」だけで成り立っているわけではありません。メーカーから住宅設備を仕入れ、そこに一定の適正マージンを乗せて販売することで、万が一の施工後トラブルに対応するアフターサポート費用や予備の保証リスクを担保しています。展示品を持ち込まれることは、この正当な利益源を削られるだけでなく、「他人がどこからか安く仕入れてきた、不具合があるかもしれない品」の責任だけを丸投げされる構図を意味します。
家族社会学や行動心理学において、責任と権限の所在が曖昧な関係性は「共依存的な甘え」や「他責化」を招きやすいと指摘されます。これはリフォームの施主と施工者の関係にもそのまま当てはまります。システムキッチン施主支給の注意点を熟知していない施主は、「自分は本体を安く手に入れて協力しているのだから、現場で多少の不具合があっても大工さんが何とか調整してくれるのが当たり前だ」という過度な期待を抱きがちです。
しかし職人側から見れば、「説明書も完全でなく、欠品があるかもしれない展示品を取り付けて、もし半年後に引き出しが軋んだり水漏れが起きたら、全部こちらの施工不良のせいにされて無償修理を要求されるのではないか」という強い防衛心理が働きます。この心理的バウンダリー（境界線）の不一致が、施工中のギクシャクした空気感や、「ここから先の加工は別料金になります」という追加請求トラブルの引き金になるのです。
