北広島ほのかがこれほどまでに高いリピート率を誇る最大の理由は、「手ぶらで1日中滞在できる圧倒的なコストパフォーマンス」にあります。多くの温浴施設では別料金となりがちな岩盤浴専用着や大判タオル、フェイスタオル・バスタオルが、入館料を支払うだけですべてセットで提供されます。
館内は広々としたリクライニングスペースやコミックコーナー、無料Wi-Fiが完備されており、お風呂上がりも思い思いのペースでくつろげる環境が整っています。キャッシュレス決済対応の自動精算システムや、靴箱キー連動の館内バーコード決済など、利用者のストレスを最小限に抑えるスマートな設備環境も魅力のひとつです。
さらに、北広島ほのかの温泉は植物由来の有機物を豊富に含む「美肌の湯（モール温泉）」。茶褐色でとろみのある湯ざわりは肌の保湿・保温効果に優れ、冷え性改善や疲労回復を求めるサウナーや温泉愛好家から熱烈な支持を集めています。
