山口県立総合医療センターを受診するにあたり、最も注意すべきなのが「地域医療支援病院」としての役割分担です。国が推進する医療機能の分化に基づき、同院では地域のクリニック・診療所からの紹介状（診療情報提供書）を持つ患者を優先的に診療しています。
紹介状を持たずに初診で直接来院した場合、通常の診療費とは別に初診時選定療養費（医科7,700円以上）が全額自己負担として加算されます。また、病状が安定して地域のかかりつけ医へ逆紹介された後、患者自身の希望で再度同院を受診する際にも「再診時選定療養費」が発生する仕組みです。
外来診療の受付時間や予約システムについては以下の特徴を押さえておく必要があります。
- 初診の受診手続き：原則として事前予約が必要です。かかりつけ医の医療機関を通じて「地域医療連携室」経由で外来予約を取得するのが最も確実で待ち時間を抑えられるルートとなります。
- 外来受付時間：平日の午前8時30分から午前11時までが基本枠ですが、診療科によって完全予約制や休診日が異なるため、事前の診療スケジュール確認が欠かせません。
- 診断書・各種証明書の発行：診断書や入院証明書等の文書申し込みは、総合受付窓口の文書受付コーナーで行われます。作成には通常2週間から3週間程度の期間を要するため、保険会社への提出期日がある場合は余裕を持った申請が必須です。
