武蔵小杉駅周辺には十数棟の超高層タワーマンションが林立していますが、深刻なライフライン停止に追い込まれたのは駅南東側に位置する特定のタワーマンション（地上47階建てなど）でした。すべてのタワーマンションが一様に被災したわけではありません。
被害が拡大した直接的な理由は、地下3階に設置されていた高圧受変電設備（電気室）の水没です。敷地周囲から流れ込んだ雨水がドライエリアや換気口、地下駐車場スロープなどを通じて地下階へ一気に流入。配電盤が泥水をかぶったことで棟内全域が停電し、それに伴って以下の壊滅的な生活インフラ麻痺が発生しました。
- 全エレベーターの停止：40階を超える高層階住民が階段での上り下りを余儀なくされ、高齢者や子育て世帯が孤立状態に。
- 給水ポンプ・排水ポンプのダウン：各住戸への給水が止まり、断水状態に陥ったほか、トイレの使用が全面的に禁止された。
- 通信・防災設備の機能不全：インターホンや共用部照明、立体駐車場が停止し、日常の移動手段や安否確認手段が遮断。
住民の手記や当時のメディア取材では、「非常階段を懐中電灯片手に往復する過酷な生活」「給水袋を抱えて30階以上まで登る限界の疲労」など、電気設備を地下に集中配置していた超高層ビル特有の脆弱性が生々しく語られました。完全復旧までには約1か月近い期間を要し、都市防災の盲点を浮き彫りにする象徴的な出来事となりました。
