Q1：英語が全く話せなくても購入できますか？
A1：問題ありません。サイトの操作は一般的なネット通販と同一であり、ブラウザの自動翻訳機能を使用すれば迷うことなく決済まで進めます。住所の英語入力ルール（番地→市区町村→都道府県の順）さえ事前に確認しておけば、英語での会話スキルは一切不要です。
Q2：ポケモンカードや遊戯王の英語版は、日本のフリマで買うより本当に安いですか？
A2：低レアリティカードやノーマルカード、国内で過剰なプレミアム価格がついている汎用カードに関しては、送料を考慮してもTroll and Toadの方が大幅に安くなるケースが多数あります。ただし、世界的に需要が集中しているトップレア（スペシャルアートや高額女の子SRなど）は世界共通相場となっており、為替レート（円安水準）や関税を計算すると国内ショップと大差ない場合もあります。
Q3：注文したカードと違うものや、著しい折れがあるカードが届いた場合はどうすればいいですか？
A3：開封時の状態が分かる写真を撮影し、Troll and Toadのカスタマーサポートへ連絡してください。誤送や明らかなコンディション偽装が認められた場合、返金や一部返金（Partial Refund）、または代替品の送付対応が行われます。万が一サポートから誠実な返答が得られない場合は、PayPalの買い手保護制度を通じて返金申請を行ってください。
