高評価の多いホテルですが、ネット上の情報だけでは見落としがちなポイントもあります。現地取材と宿泊者のフィードバックから判明した「事前に確認すべき3つの盲点」を整理します。
第1に、完全キャッシュレス決済の運用です。相鉄フレッサイン全館共通の取り組みとして、宿泊代金の現地決済はクレジットカード、QRコード決済（PayPay、楽天ペイ等）、各種電子マネーのみとなり、現金での支払いは原則不可となっています。普段から現金決済を中心に利用している方は注意が必要です。
第2に、客室の専有面積です。シングルやダブルルームは機能的にレイアウトされているものの、平米数は約12〜14㎡前後と都市型ビジネスホテル標準のコンパクトな設計です。大型スーツケースを複数広げるような旅行形態の場合、やや手狭に感じる可能性があります。ゆとりを持った滞在を希望する場合は、ツインルームやデラックスタイプの客室を選択するのが得策です。
第3に、周辺の夜間環境です。三ノ宮駅東口の繁華街・飲食店街に近接しているため、夜間でも人通りが多く飲食には困りませんが、静寂なリゾート環境を求める方にはやや賑やかに感じられる場合があります。高層階の客室をリクエストすることで、道路沿いの環境音を大幅に軽減できます。
