来店前に押さえておきたいのが、そごう横浜店アクセス横浜駅東口からのスムーズな動線と各施設の稼働状況です。JR線、東急東横線、みなとみらい線、京急線、相鉄線、横浜市営地下鉄が乗り入れるメガターミナル・横浜駅の東口方面へ向かい、ポルタ地下街を直進するだけで天候に左右されず地下2階正面入口へアクセスできます。
日々の利用で確認必須となるそごう横浜店営業時間は、売場によって設定が異なります。一般的な物販フロアは10:00〜20:00の営業ですが、10階のレストラン街は夜遅くまでゆったりと食事が楽しめるよう設定されています。
気になるそごう横浜店駐車場混雑状況ですが、土日祝日の13:00〜16:00は本館隣接のパーキング館が満車になりやすく、首都高みなとみらいランプ方面からの進入路で待機列ができるケースが珍しくありません。混雑を避けたい場合は、午前中(11:00前)の入庫を目指すか、提携先の「横浜駅東口地下駐車場(ポルタ下)」を第2候補として視野に入れておくとストレスなく入庫できます。