Q1：ICOCA定期券や青春18きっぷでも新快速Aシートに乗ることはできますか？
A1：乗車可能です。Aシートは「普通列車指定席」の扱いとなるため、有効な乗車券（定期券、ICOCA残額利用、青春18きっぷを含む普通乗車券）に加えて、事前に購入した「指定席券（e5489のチケットレスまたは駅発券の紙切符）」を提示できれば問題なく着席できます。
Q2：予約したAシートの座席や乗車時間を後から変更することは可能ですか？
A2：e5489のチケットレス指定席券であれば、予約した列車の発車時刻前かつ切符の受取前であれば、スマートフォンの画面上から手数料なしで何度でも乗車日・列車・座席の変更が可能です。ただし、駅の券売機や窓口で一度紙の切符として発券した後は、窓口での1回限りの変更扱いとなります。
Q3：誤って指定席券を持たずに9号車に乗ってしまった場合、車内でペナルティ料金を払えば座れますか？
A3：車内での精算・座席指定は制度上完全に廃止されています。ペナルティ料金を支払って座り続けるという仕組みは存在せず、車掌から速やかに一般車両（1〜8号車、10〜12号車）へ移動するよう案内されます。空席があっても座ることはできません。
