アプリは開くものの、特定の操作だけが受け付けられないという個別の不具合についても、それぞれの要因に応じた対処が必要です。
まず、出品ボタンが反応しない、または画像添付後に画面が進まない現象についてです。これは下書きデータの破損や、カメラ・写真へのアクセス権限が無効化されているケースが多く見られます。端末のプライバシー設定からメルカリアプリに対して写真へのフルアクセスが許可されているか確認し、それでも改善しない場合は下書きを一度削除して再作成すると解消されます。
次に、メルカリで購入できない理由として多いのが、クレジットカードの3Dセキュア（本人認証サービス）の認証エラーや、決済代行システムの通信タイムアウトです。カード情報の再入力や、一時的にメルペイ残高・ポイント・コンビニ決済など別の支払い方法に切り替えることでスムーズに購入が完了する場合があります。
また、メルカリにログインできない場合は、登録メールアドレスやパスワードの入力ミスのほか、二段階認証コード（SMS）が届いていないケースが目立ちます。SMSの迷惑メールフィルター設定を見直すか、パスワードの再設定手続きを行いましょう。生体認証（Touch ID / Face ID / 指紋認証）の連携が切れている場合は、一度ID・パスワードでの手動入力に切り替えるのが安全です。
